Hopp til innhold

Utkast. Alt innhold er eksempler. Bytt rolle under Min profil for å se hva PT, resepsjonist og senterleder får se. Slik fungerer tilgangen

Drift og rutiner

Frys av medlemskap

Gjelder for ResepsjonistSenterleder

Eksempelinnhold. Erstattes av ENERGY sine egne rutiner før hubben tas i bruk.

Når

Når et medlem ber om å fryse medlemskapet sitt, for eksempel ved sykdom eller lengre reiser.

Slik gjør du

  1. Henvis medlemmet til Membro-appen. Frys registreres av medlemmet selv i appen.
  2. Får medlemmet det ikke til, noter navn og telefonnummer og send saken videre til kundeservice.
  3. Svar på spørsmål om vilkår og varighet med det som står i medlemsvilkårene, ikke med egne vurderinger.

Ansvarlig: Resepsjonist. Sist oppdatert: eksempel.